Учёт клиентов и продаж
Обращения, история общения и задачи менеджеров в одном месте.
- Настройка системы учёта клиентов (CRM)
- Связь с сайтом, почтой и мессенджерами
- Этапы продаж и отчётность
Корпоративные решенияМеньше рутины.
Меньше рутины.
Больше порядка.
Соединяем сайты, учёт клиентов и внутренние сервисы. Автоматизируем повторяющиеся задачи и создаём инструменты под процессы вашей компании.
Сначала задачи и требования. Затем технология и смета.Система вашей компании
Сайт и обращения
Учёт клиентов
Рабочие процессы
Команда и контроль
01 /Задачи компании
От разрозненных действий
к связанной работе.
Начинаем с конкретной задачи. Можно внедрить один инструмент или построить систему поэтапно.
Автоматизация процессов
Повторяющиеся действия выполняются по понятным правилам.
- Передача заявок между отделами
- Уведомления, согласования и задачи
- Обмен данными с учётными системами
Помощники с искусственным интеллектом
Помощь сотрудникам и клиентам в типовых вопросах.
- Поиск ответов в базе знаний
- Первичная обработка обращений
- Передача сложных вопросов человеку
Сервисы под ваши требования
Когда готовой программы недостаточно для вашей работы.
- Личные кабинеты клиентов и партнёров
- Внутренние порталы и рабочие инструменты
- Разработка и развитие собственного сервиса
02 /Как это может работать
Одна заявка.
Понятный маршрут.
Запустите демонстрацию: обращение проходит первичную обработку, попадает в учётную систему и становится задачей сотрудника.
ЕДИНАЯ СИСТЕМАТехнологии работают. Бизнес растёт.
Отдельные инструменты.
Общий результат.Всё связано.
Общий результат.
Всё связано.
Всё работает.
От заявки до решения —
показываем, как технологии
становятся одной системой.
Рабочее пространствоОбзор системыM
MAZORY / РАБОЧАЯ СРЕДА
Система активнаБизнес под контролем
Заявки сегодня24+1 новая
Процессы12автоматизированы
Статус интеграций4 / 4Соединение стабильно
Путь заявкиСЦЕНАРИЙ / 01
Новая заявкаОжидание
Проверка заявкиОжидание
Учёт клиентаОжидание
Задача сотрудникуОжидание
Примеры интерфейсовДемонстрационные концепции
01 / УЧЁТ КЛИЕНТОВ
Рабочее пространствоАК
Сделки
Обновлено только чтоВсе сделки 12Мои сделкиАналитика
Новые3
ПродуктРазработка личного кабинета
АК
ИнтеграцияИнтеграция CRM
МТ
В работе5
ПродуктАвтоматизация заявок
АК
ИнтеграцияУмный помощник поддержки
МТ
Согласование4
ПродуктКорпоративная платформа
АК
ИнтеграцияКаталог продукции
МТ
Корпоративные решения
Процессы, в которых есть порядок.
Единое пространство для команды, клиентов и решений.
03 /Управляемое внедрение
Сложный проект.
Понятный процесс.
Учитываем текущие инструменты, требования к доступу и готовность команды к изменениям.
Изучение процессов
Обсуждаем задачи с командой и собираем требования, ограничения и связи с другими системами.
План и прототип
Описываем сценарии, состав решения, этапы внедрения и критерии приёмки.
Разработка по этапам
Показываем промежуточные результаты, подключаем системы и проверяем рабочие сценарии.
Внедрение и передача
Готовим инструкции, знакомим команду с решением и согласуем дальнейшую поддержку.
Роли и доступ
Определяем, кто видит данные и какие действия может выполнять.
Поэтапный запуск
Согласуем порядок внедрения, чтобы команда могла освоить изменения.
Документация и передача
Фиксируем устройство решения и правила работы с ним.
Стоимость и условияПроект под
Проект под
ваши процессы.
Смета после знакомства с задачей. Объём зависит от интеграций, пользователей и требований.
Нужен обычный сайт? Смотрите пакетыЕсть задача?
Начнём с задачи вашей команды.
Расскажите, что хотите изменить. Обсудим подход, стоимость и следующий шаг.